地磚跣人領匯無賠

市民於領匯德田廣場內滑倒受傷,肋骨應聲斷裂,事後疑因地磚過滑而提出索償,卻被領匯拖延近兩年仍未獲處理。惟苦候調查結果期間,傷者竟再於商場內「跣低」,經本報轉介後領匯始承認閉路電視曾攝得受傷經過。區議員直指意外並非單一事件,認為領匯須積極研究改善方法,免再生意外。

「第一次跌到左邊肋骨裂咗,足足追咗佢一年零八個月,點知最近又再跣低!」文具店東主古小姐直指受害者眾,她過去亦曾目睹有婦人同在藍田德田廣場內滑倒,自此不斷有街坊投訴地磚過滑,惜領匯卻一直未作改善。

今年七月尾,古行經商場時再次在商場內滑倒,其後更出現嘔吐及昏厥徵狀,須由遊人攙扶才能勉強站立。幸有途人即時報警送院,但她右腳膝蓋則因撞傷而出血,商場職員僅記下古的電話號碼,但之後並無聯絡跟進。

不聞不問 改善欠奉

事實上,除改善欠奉外,對傷者的索償跟進,領匯同樣有欠積極,「我第一次跌親嗰陣商場裝修緊,周圍都冇職員,根本搵唔到人求救,但領匯事後就話我冇即時搵人嚟,所以唔知係咪真係有嘢唔妥而令我跣親!」古不滿領匯跟進不力,而多次要求翻看閉路電視紀錄亦石沉大海,直至本報轉介後,領匯才有職員承認閉路電視曾拍下滑倒過程,惟仍拒絕為事件負上責任。

區議員陳汶堅亦稱,曾接獲多個居民投訴相同問題,「商場裝修之後係靚咗,但亦都跣咗好多,領匯根本唔認有問題,我幫個伯伯都追咗兩年,老人家仲有幾多個兩年?到依家都未有答覆!」陳炮轟領匯拖延賠償,又認為市民在其物業內滑倒,領匯亦需對傷者表示關心,而非不聞不問。

律師黃國桐解釋,舉證責任在於控方,領匯確無責任提供閉路電視影片作證明,「影到佢跌底都唔代表領匯錯,但係香港有九成案件都冇證人,市民其實可以自己做證,循民事索償。」不過,黃認為領匯處理上述事件的時間過長,屬不禮貌表現,並非一間負責任上市公司應有的態度。

領匯發言人稱,在接獲個案後即時轉交保險公司跟進,保險公司亦隨即委託公證行獨立調查事件。公證行了解事件及搜集相關資料後,認為公司毋須就事件負上法律責任。發言人又說,德田廣場地磚屬人造石英石,根據承辦商提供的地磚測試報告顯示,此磚具良好防滑效果。至於過去投訴德田廣場地磚過滑及市民滑倒的數字,發言人則未有回應。

記者:阮佩君

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