「病人坐過嘅地方，一定會用消毒水清洗，門柄就會用酒精消毒，診所仲會放置紫外光殺菌燈，同埋空氣清新機。」家庭醫生關嘉美表示，雖然日前她已收到衞生防疫中心發出的指引，呼籲私家醫生若發現新冠狀病毒感染個案須盡快呈報，但她認為政府的防疫措施及宣傳依然不足，故此會自行做足診所的消毒工作。
對病人作「特別要求」
為加強防禦，關更會對病人作出「特別要求」，「見佢（病人）咳住行入嚟，我就一定要佢戴口罩先，離開嘅時候，會要求佢用消毒酒精洗手。」至於醫護人員的個人衞生意識，亦同樣非常重要，關坦言，已為所有員工打流感針，並要求她們每天清洗制服，工作時需要戴上口罩。