笑看天下:讀「投訴」版有感

一項網絡調查顯示,中國人「十大口頭禪」按排名分別是:隨便、神經病或有病啊、不知道、髒話一類、鬱悶、我暈、無聊、不是吧?挺好的、沒意思。

排頭的「隨便」,使老朽感觸殊深。像昨日本報「投訴」版揭發的一樁個案:藍田平田邨有住戶早於今年年初已發現上層單位水管爆裂,即向房屋署反映,懷疑職員敷衍了事,單位其後出現滲水,職員仍僅以「目測」判斷,最終單位牆身發霉地板亦有水浸……老朽見到「面對家居多處受滲水影響,林婆婆欲哭無淚」的那幀照片,對房署職員的「目測當檢查」、維修拖數月的「隨便」態度,相當反感!

事實上,新政府上場不久,「急市民所急」,「為市民做實事」,吾人耳熟能詳,然而,生活上許多細微處,像市民的投訴,「上層爆水管影響樓下滲水」之類,表面看微不足道,身為公僕的房署職員,若然「隨便」應付過去,搞到受害人家居生活大受影響,無疑是房署的失職!見微知著,小處隨便,凡事靠估冇辛苦,往往便是災難的開始!

記得紐約市前年的暴風雪,令整個城市癱瘓,紐約市政府遭到暴風雪一樣的批評,批評來自社會各界。雪災後,一個接一個的調查組、聽證會,旨在弄清楚政府有沒有失職、哪裏失職、有沒有政府宣揚的所謂「正能量」。在紐約市民看來,盯住政府,就是最大的正能量。老朽但願新政府切要做實事,唔好求求其其,只顧吹水,隨便將目測當靈符!否則「齊心」會淪為上屆政府「起錨」嘅翻版。