旅議會:行程貨不對辦勿啞忍

【本報訊】過去一個月先後發生四宗內地旅行團不滿被安排入住時鐘酒店的糾紛。旅遊業議會表示,如旅客發現貨不對辦可向他們反映,並重申會加強與國家旅遊局聯繫,打擊以低於成本價招攬遊客的旅行社。對於有旅行社涉以旅發局或旅議會名義「招搖撞騙」,將交由該會規條委員會跟進。

香港旅遊業議會主席胡兆英表示,旅議會已要求香港旅行社與內地旅行社於合同書中,清楚寫明旅行團的具體安排,不得以低於接待服務成本的價格招攬遊客。如旅客發現行程表所列的住宿地方與實際不符,可向該會反映。

嚴打「借名行騙」

對於有旅行社涉嫌以旅發局或旅議會的名義聲稱有現金補貼,遂以低價團費作為利誘,認為如有發現或接獲舉報,將會交由規條委員會跟進,並對違規的旅行社作出處罰。

胡強調,旅議會接獲內地團的投訴有下降趨勢,今年一至四月與去年同期比較,內地團的投訴數字已下跌四成一。

胡又估計,由於暑假酒店爆滿,導致有旅行社安排旅客入住時鐘酒店。

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