腦退化症長者入住社會福利署資助護老院後,懷疑未獲適切照顧致多次感染尿道炎入院,家屬屢次要求改善不果,長者最終因細菌入血而撒手塵寰。關注團體狠批社署監管不力,多年來未有正視院舍服務質素及人手問題,要求檢討;醫生亦警告,照顧不善會增加長者患尿道炎機會,若病菌入血,更可引致死亡。
陳小姐(化名)的九旬母親患有腦退化症,去年入住何文田一間社署資助的護老院,但未幾即感染尿道炎並多次病發,「媽咪之前仲好精靈,識行識走,一入去冇耐就出事!」陳指炎症困擾母親多時,始懷疑與職員照顧欠妥有關,「換片次數唔夠,清潔嘅棉花又唔夠濕,最離譜係連抹下體嘅方向都錯晒!」她又指護老院人手嚴重不足,每層六十名長者僅有兩、三名職員當值,繁忙時間亦只有四人。
母親不斷進出醫院後,陳小姐曾多次要求院舍改善,惜不得要領,「每次媽咪都係傷口好番先出院,但一返去冇耐傷口就即刻爛,尿道炎又翻發,手腳仲成日有瘀傷,問親點解啲姑娘都答唔出!」經三度入院後,陳母最終疑因尿道炎細菌入血,於伊利沙伯醫院病逝。
社署發言人證實,陳母入住涉事院舍後曾三度入院留醫,並確診為尿道炎,但未能確定患病成因及死因,據督察現場觀察所見,護老院職員更換尿片手法正確,故未就家屬指控作結論。發言人又稱,該院人手比例符合《安老院規例》要求,日後若發現服務不足或違規,會按情況發出勸喻通知、警告信或採取檢控行動。
涉事護老院發言人則否認家屬指控,指事件不涉及院方失職,強調已提供妥善護理服務。至於伊利沙伯醫院則於截稿前仍未就病人情況作回覆。
「成日着住塊污糟尿片,梗係容易有尿道炎,唔改善會不停翻發!」家庭醫生關嘉美警告,女性患尿道炎機會較男性高,如處理不善將大大提升患病機會,若病菌入血更可引致死亡,提醒護老者須勤於為病人更換尿片,及以由前至後的正確方法清潔下體,特別於大便後更需立即清理妥當,才有望根治炎症。
香港社區組織協會社區組織幹事吳衞東直指相關事件已非首次聽聞,批評社署對安老院舍的監管及巡察不足,院舍人手不足問題更令人憂慮,「一(職員)對四十(長者)可以期望服務有幾好?」吳指隨着本港人口老化,對院舍需求愈見殷切,政府必須正視問題以保障老人福利,並建議院舍加強與家屬溝通,免生誤會。
記者:何穎賢