數碼通五日內第二度「死機」

【本報訊】數碼通五日內兩度發生故障。數碼通繼本星期一有基站的3G伺服器故障,導致九龍北區部分用戶接收不到訊號後;昨午又因電腦硬件出現問題,令2G服務受影響,部分客戶的手機無法打出及接聽,為時約二十分鐘。數碼通表示,已就事件通報通訊事務管理局。

故障廿分鐘 熱線打唔通

市民劉先生表示,本身是數碼通用戶,昨午二時許於深水埗區欲使用手機,但一直未能打通,之後屢試無果,惟有用其他電話致電數碼通的熱線查詢,但熱線亦無人接聽,甚感不滿,「之前已經壞過啦,依家又壞,究竟數碼通搞乜鬼?」

數碼通發言人表示,昨午二時四十五分,由於一件電腦硬件出現問題,導致2G流動電話服務受影響,期間新界北區包括元朗、屯門,以及九龍北區如深水埗,部分客戶的手機接收出現問題,為時約廿分鐘,於昨午三時十分左右恢復正常。

數碼通今年四月初曾發生「網絡癱瘓」事故,當時數碼通未有及時向港府匯報,上月中被罰款十三萬元。至本星期一,一個管理3G基站的伺服器又發生故障,導致九龍北區部分客戶未能使用服務,歷時五十分鐘。

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