手機毒App亂發收費短訊

「話我喺四分鐘內send（傳送）咗成五十四個手機短訊，嗰段時間我揸車開緊工，根本冇send過短訊！」任職司機的陳先生近日接獲手機帳單，竟發現多項不明短訊紀錄。

除「冇send有紀錄」外，陳先生又發現同一帳單出現「有send但冇紀錄」問題。「我用手機send一啲短訊畀唔同台嘅朋友，點知就唔見帳單度有紀錄！」陳向手機網絡服務供應商反映後，獲覆電腦確有相關使用數據，惟未能進一步解釋帳單種種疑團，建議陳將手機交予生產商檢查。

放大圖片	陳曾使用手機短訊服務與友人聯絡，但有關紀錄卻未有顯示於帳單上。

建議客戶自行檢查

有關網絡商發言人回覆本報查詢時稱，經覆查後，確認當日短時間內發出的短訊均由客戶手機發出，不排除屬手機問題引致，建議客戶自行檢查。另外，該公司系統並未錄得客戶稱曾發送予友人之短訊。

陳先生其後將手機交予生產商檢查，發現事件涉及下載有毒的手機程式，「希望提醒吓其他人，用手機下載程式嗰陣要小心啲！」經重新安裝手機程式後，陳之手機已恢復正常。

香港電腦保安事故協調中心經理古煒德指出，出現上述問題最常見之原因應與手機下載惡意程式後，令手機受病毒感染，自動複製手機內電話簿的電話號碼再發出短訊。另外，古煒德又提醒市民，凡曾經更換使用已中毒的電話卡，亦有可能導致同一問題，建議手機用戶使用手機防毒軟件加強保障，同時又謹記須從官網下載應用程式，切勿隨意到一般非官方網站下載。

通訊事務管理局辦公室發言人表示，近年接獲有關流動電話服務的投訴主要涉及帳務糾紛、服務質素及合約糾紛。根據電訊牌照條款，電訊商須採取一切合理步驟，確保使用的按時計帳設備準確可靠，向用戶收取的費用包括短訊服務費用正確無誤。若電訊用戶對收費有疑問，需翻查手機短訊使用詳情，同時亦可要求電訊商提供有關資料，惟電訊商可能會徵收合理的行政費用。

記者：徐少琴