昨又二百人苦等 扯火鬧爆

【本報訊】香港航空航班服務昨仍持續混亂,港航登機櫃枱昨晨仍有逾二百名旅客輪候辦理登機手續,人龍一度伸延至機場鐵路的候車月台附近,有旅客苦候逾四小時仍未能辦理手續,亦有趕往外地開會的商人憤言「以後都唔會揀呢間航空公司」,而由上海出發經本港飛往峇里的旅行團,一行廿五人被迫滯留本港機場逾十四小時,有團友不滿稱:「五日四夜團已經去咗一半,都唔知仲有冇心情玩!」

港航航空服務總監簡浩賢昨強調,航班服務大致回復正常,昨日來往各地的六十班航班中,只有一班來往長沙的航班因商業理由取消,已在上周通知旅客,而全日共有十七班航班延誤一小時以上。不過,據機場管理局網頁航班資料顯示,港航昨有近三十班航班顯示延誤。

稱因罷工 職員曾停櫃枱

港航登機櫃枱昨仍有告示板貼出延誤航班資訊,逾二百名旅客輪候個多小時仍未能辦理登機手續,有職員更一度向旅客稱因罷工行動而停止櫃枱服務。來自上海的夏先生指,旅行團安排他與廿四名團友乘搭港航經香港往峇里,但航班於上海已延誤六小時,原定前日凌晨抵港後可即時接駁飛往峇里航班,但抵達後卻遍尋不獲港航職員,幾經轉折才獲安排出境,至凌晨四時才覓得酒店休息。他與所有團友昨晨再到機場向港航了解,但只獲傍晚六時航班飛往峇里,批評「港航呃人」。

機管局昨在網頁發出通告,指香港航空及香港快運航班因調動關係,呼籲旅客前往機場前,應先向該航空公司查詢最新航班資料或瀏覽該航空公司網站,機管局會盡量配合航空公司的運作需要,並在滯留旅客有需要時提供協助,將旅客影響減至最小。

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