行走屯門站公共交通交匯處與港鐵上水站的專線小巴44A線，近日被發現不按原訂路線行駛，常於「上游」車站爆滿後擅自改道往目的地，令「下游」站乘客白白空等。張先生日前中午於建生邨小巴站候車，等候逾廿分鐘仍未有車到站，數度致電總站央求接載，才有小巴到站載客，「要哀求站長先有車搭，服務真係好差！」
運輸署發言人指出，該線班次為兩至五分鐘一班，營辦商會在客量較多時段，會派出特別班次或未滿座小巴到中途站接載乘客，已敦促承辦商必須依照既定路線行駛，但營辦商可適當地調配車輛，提高服務效率。
「兩至五分鐘一班只係講上游嘅車站，下游嘅站根本唔係咁！」張先生直指所謂「調動」並非方便乘客，只是小巴於上游站爆滿後擅自前往目的地，下游車站乘客致電站長或出現大條人龍，始派車輛接載。
張又指事發當日為中午非繁忙時間，同樣出現人龍，認為運輸署應檢討監察小巴營辦商方式。