【本報訊】東鐵線在颶風下「突然停駛」，上千名乘客因港鐵善後無方而被迫無家可歸，事故期間政府官員又全部隱形！立法會交通事務委員會主席鄭家富批評港鐵欠缺危機意識，未有盡責任提供接駁巴士，卻辯稱是為乘客安全。監管公共事業團體認為港鐵應向受影響乘客賠償及道歉，他亦批評政府的緊急事故協調系統完全無發揮作用。
鄭家富認為，港鐵作為全港最大集體運輸工具，危機應變意識嚴重不足，令大批乘客像難民般滯留車廂及大堂，對於港鐵解釋把乘客留在月台較安全，他認為這只是港鐵未能為乘客安排巴士的偷換概念說法；他說，以往多次要求港鐵若路軌兩旁有大樹的應加高圍牆，可惜港鐵一直無做，終釀成今次事故。
民間監管公共事業聯委會發言人形容港鐵今次的處理不能接受，未能及時採取有效措施將受影響乘客送到目的地，他認為港鐵應有後備車隊在緊急時投入服務，即使未能接走乘客，亦應提供食物等物資好讓滯留乘客休息。他亦批評運輸署緊急事故交通協調中心及政府的緊急應變系統等完全無發揮作用，政府及港鐵應立即檢討。
不過，九廣鐵路車務員協會主席劉彩紅稱，東鐵線處於露天環境，颱風襲港期間不斷有樹枝等雜物吹到鐵路範圍，員工要冒着狂風暴雨清理，望市民諒解。香港鐵路總工會理事長倪錦輝亦認為，當時路面已無其他交通工具，安排乘客返回車站是最安全做法。