深圳灣口岸公共運輸交匯處共設五條巴士線及一條小巴線，以連接新界西北，但有市民指交匯處並無八達通增值機，對返港旅客非常不便。陳先生日前經深圳灣返港，擬乘搭巴士前往屯門，但拍卡後發現八達通卡餘額顯示為負值，輔幣又不足以支付車資，銀包中亦只有大面額鈔票，非常狼狽，「呢度咁多人搭車，應該加幾部增值機！」
八達通公司發言人稱，就深圳灣口岸增設八達通增值一事持開放態度，並研究可行性，由於地點亦牽涉政府部門，故此亦將建議轉達相關部門跟進。
「點解加一部八達通增值機都要咁複雜？」陳先生指羅湖及落馬洲支線管理站均有港鐵連接，故同時設有八達通機，惟其他口岸並未設置，認為對市民造成不便。陳指旅遊返港的市民對口岸八達通增值機需求殷切，要求盡快添置。