火化爐長缺 排隊黨猖獗
食物環境衞生署轄下火化服務一直被指供不應求，當局雖曾多次提出改善方案，卻一直只聞樓梯響。現時全港僅有五個火化爐，提供的火化時段有限，有無法為先人預約火化時段的市民不滿食環署安排失當，直指一人五籌制度令「排隊黨」日益猖獗，真正用家無法預約。殯儀業界直斥食環署現行火化服務及輪候制度皆未能滿足需求，立法會議員則要求政府全面檢討火化服務，以應付需求。
現時市民可親身或授權持牌殮葬商，透過派籌方式預約全港六個火葬場十五日內的火化時段，每名輪候人士可領取五個籌，但因和合石火葬場現正進行重置工程，令可提供服務的火葬場實質只有五個，可供預約時段買少見少。
恐「火化完先出殯」 逼去長洲
黃先生的親人近日離世，早前委託殯儀公司預約火化服務，但當時除長洲火葬場外，各區火化時段已告額滿，「一早安排都夾唔到出殯時間，食環署啲職員叫我揀早啲，邊度有火化完先出殯o架！」黃家親友被迫長途跋涉由市區前往長洲送別親人，坦言對食環署服務極為不滿。
記者曾於清晨五時往位於灣仔的預訂辦事處了解，到達時已有多人、包括外籍人士正在「打地鋪」排隊。有人直言前一天下午六時已到達排隊，直言只是「打份工」；更有人承認僅按「老細」指示到場輪候，不清楚箇中詳情。
「啲客畀得唔夠錢就約唔到好日，唔經殯儀公司搞喪事嘅市民就更加難有位！」殯儀業協會永遠榮譽會長吳偉棠指出，食環署火化服務一直供不應求，加上派籌安排欠妥善，令「排隊黨」有機可乘，「睇數字好似夠爐咁，但長洲根本冇人肯去，啲爐又成日要維修，新年又冇人會用，結果市區嘅（爐）就爭崩頭！」吳指早於數年前已向食環署建議改用電話或網上預約，惟至今仍未落實，令火化地點與時段仍需「價高者得」，最終令市民備受影響。
制度檢討歎慢板 議員狠批
食環署發言人表示，曾於一○年及去年就推行網上預訂火化服務四度諮詢業界意見，現正進行籌劃工作。發言人又稱，根據現時數據顯示，火化服務並不存在供不應求情況，又指如所有時段已被預訂，該署會加班提供額外時段。
「呢啲係必須服務，冇理由要搞到價高者得！」立法會民政事務委員會委員陳淑莊要求食環署全面檢討現行火化服務制度，正視巿民所需，「始終有親人過身都係一件唔開心嘅事，冇理由要巿民搞身後事都咁頻撲！」
記者：朱廣華
攝影：林松澧、何穎賢