黑客侵網電訊商追用戶數
網絡電話用途廣泛，近年已由商業通訊演變成市民與海外親友溝通的橋樑。然而，隨着科技日漸普及，保安漏洞亦備受關注，近日便有市民使用網絡電話時疑遭黑客入侵，無辜被追收逾六萬元長途電話費。立法會議員建議政府與電訊商合作，研究設立機制堵塞漏洞；學者則提醒使用者應為電話系統加密，防止戶口被盜用。
趙先生開設的公司使用簡稱「VoIP」（Voice over IP）的網絡電話，以便與客戶溝通。趙近日突然接獲電訊商寄來一疊「厚過本書」的帳單，並誌有兩日內與非洲某國通話逾四千次的紀錄，涉款六萬多元。趙雖堅稱從未有撥出電話，更未有申請有關區域的長途電話服務，但電訊商卻堅持收費，「我冇申請過有關服務，冇理由可以打出呢啲電話，一定係個網絡畀黑客入侵咗！」
事實上，涉及黑客入侵的個案近年大幅飆升，警方發言人表示，去年有關「非法進入電腦系統」的個案共有五百六十七宗，今年首三個月亦已錄得一百八十宗舉報。根據《刑事罪行條例》，凡干犯「有犯罪或不誠實取用電腦」罪行，一經定罪，違例者可判處監禁五年。
通訊事務管理局辦公室發言人解釋，一般被黑客入侵而被盜用長途電話服務的個案，多涉及連接固網商業電話線的自動用戶交換機（PABX）。由於較新型的自動用戶交換機可連接至互聯網並當作網絡電話使用，倘未有為自動交換機設立密碼或保護裝置，即有機會讓黑客入侵並打出長途電話。發言人建議市民，一旦發現用戶被盜用須報警及即時中斷連接互聯網線路，直至堵塞漏洞後才重新使用。
議員建議設撥打上限
立法會資訊科技界議員譚偉豪指出，隨着科技發達，網絡電話已普遍使用，但保安卻存在漏洞，建議通訊局與電訊商研究設立機制，為撥打電話次數增設上限，並加入確認程序。譚又認為，當電訊商遇上類似可疑撥打紀錄，有責任即時向客戶查詢，甚至暫停服務，「咁先可以盡早阻截問題，好過出咗事先拗責任誰屬，對電訊商同消費者都有好處！」有關電訊商發言人則稱，涉事客戶的網絡電話系統乃由客戶自行購買，保安設置亦由客戶自行處理，否認事件涉及該公司保安。不過，對於客戶未有申請有關區域長途電話服務但錄得四千次通話紀錄一事，發言人則未有解釋，僅稱接獲轉介後已酌情調整費用。
記者：阮佩君、何穎賢