【本報訊】海洋公園今年踏入卅五周年,發生氦氣球墜落嚴重意外,園方被批評有企圖淡化、甚至「密冚」事故之嫌,無即時通知消防處,而是先行自行救人,亦無廣播通知其他遊客,在事發十分鐘始召救護車,四十五分鐘後才報警。有受傷搭客更踢爆有職員勸喻她「唔使call白車」,她感到失望及不滿。園方高層解畫稱,絕對無隱瞞,又稱第一時間照顧遊客安全,因事發地點屬公園一小部分,不會影響運作,故未有通知其他遊客。
其中一名受傷的姓鄭本港女遊客,因昨日生日免費入場,帶同另一名姓李女友人以半價入場,豈料雙雙受傷,敗興而歸。兩人憶述事件時仍猶有餘悸,並指當時根本無風,下墜時兩人嚇至踎低在吊籃內,捉緊圍欄,並稱:「好彩有棵樹!如果直落地下咪大鑊!」雖然傷勢並無大礙,但獲救後最令她們氣憤的是,兩人正準備致電報警之際,有公園的救護人員稱:「你call白車呀?唔使啦!我哋有救護知識㗎啦!」兩人大感不滿,認為有人不想公開事件,鄭女更稱:「我有高血壓㗎!我對海洋公園冇晒信心喇!」
亦有遊客稱,事後只見大批職員及保安員將現場封鎖,但無人解釋發生何事,園內亦無廣播通報事件,只見一名血流披面的女遊客,僅坐輪椅及獲一條毛巾止血。據園方提供的資料顯示,意外發生於昨午三時四十五分,又稱已通報當局,但政府新聞處提供的資料顯示,消防處在三時五十六分,首次接獲園方求助,指有人頭部受傷,需召救護車到場。而警方則在四時三十分才接報,即園方於出事後十一分鐘始決定召救護車,四十五分鐘後再報警處理。
海洋公園副行政總裁李繩宗在記者會時,被質疑園方試圖隱瞞事件,李強調海洋公園一向保持透明度,「我哋無隱瞞!不過當時比較人多!加上只係公園嘅一部分,兼顧公眾安全先冇公布,而且第一時間要照顧好傷者先!」被問及為何未有第一時間報警,他兩度重複稱:「我哋最重視遊客安全,當時有醫護人員照料傷者,亦都已經向當局通報!」