梁先生日前乘搭往紅磡的東鐵線頭等車廂,期間發現一名疑似本港居民的女乘客公然享用早餐,惟正在查票的港鐵職員卻視而不見,「港鐵職員明明見到都唔做嘢,如果要由其他乘客勸喻,分分鐘又有罵戰!」
港鐵發言人解釋,當天查票組職員曾於東鐵線頭等車廂查票,但未有看見乘客在車廂內飲食,職員會加強留意情況。發言人又指,倘乘客發現上述情況,應盡快聯絡港鐵職員提供協助。
梁先生坦言對港鐵服務深表失望,直指東鐵線車廂內飲食、旅客於港鐵範圍內便溺、水貨客攜帶超大型行李橫衝直撞等問題日益嚴重,但鮮有港鐵職員主動執法,「除咗最緊要畀車費之外,喺港鐵範圍入面做乜都冇人理,港鐵真係要做嘢維持秩序先得!」