音頻電話訪問在方法上有很大的缺陷,並不適宜用於嚴謹的政治分析,回答問題人士的身份和態度無法仔細辨別,而接聽電話的人士也有一定偏差,所以在方法上並不可取。
然而,公民黨所做的民調,除了用音頻電話訪問有問題之外,問題的編排,也完全表露了做這次調查的動機,這動機也嚴重影響調查的公正性。
公民黨的問卷,第一條就問市民,認為由司長、局長、副局長和政治助理組成的問責團隊表現是好還是差,驟眼看來,似無問題,但這次民意調查,目標是七月一日上任的新班子、改組,也是七月一日之後新班子的改組,在公民黨所發的新聞稿,第一句就是「候任行政長官提出改組政府」,既然是七月一日新班子的事,那為何要問現有班子的表現?公民黨問卷就只是區區五條,根本沒有必要去問一條不相關的問題。問卷這樣設計,就是要勾起市民對現屆政府的不滿,甚至讓市民產生一種錯覺,下一任特區政府的班子和現時的一樣,這就可以拉低對改組的支持度!
民意調查是一門科學,但科學也要好好運用和認真對待,科學之所以是科學,就是過程非常嚴謹,參與者要很小心處理,發射火箭是科學,但刻意偏左兩度,刻意校快兩秒,結果就完全不同,民意調查也是如此。
科學化的調查,不但在方法上要做到盡量隨機、樣本夠多,而且問題要中肯平實,不要有引導性,又或者讓回應者進入某一特別的情緒和狀態。否則,就只是運用科學原理去玩魔術而已!