【本報訊】病人在公立醫院急症室動輒等候數小時,難受的不只病人。香港急症醫學會調查發現,多達七成受訪急症室醫護人員未來一年可能或必會辭職,主要因工作量過大及工作環境不健康,大部分醫護人員不滿人手不足,病人卻太多而感壓力。急症科醫生每天要處理二十至三十名病人,更被久等的病人粗口問候,甚至推撞,導致士氣低落。學會建議醫管局增聘及訓練醫護人員,並研究制訂人手編制指標,以免人手不足的情況惡化。
香港急症醫學會在全港十六間公院急症室訪問五百零六名醫生及護士。調查發現,六成半受訪者表示未來一年可能離職,半成更必會辭職。九成受訪者認為,急症室護士不足;七成四人指初級醫生不足。該會會長蕭粵中表示,人手不足下,一名急症科醫生每天平均要治療二十至三十名病人。若果有大意外事故發生,更要救治近五十人。調查發現,七成三受訪醫護人員擔心診斷或護理病人的時間不足。
調查亦指,八成八受訪者因病人太多感壓力,更有七成八人擔心在工作間遭病人或其家屬暴力對待。蕭粵中指出,急症室醫生天天被久等的病人粗言喝罵,甚至推撞而要報警,「曾在年初一值夜更,有車禍發生,三名傷者要緊急救治,無暇處理其他病人,結果有病人不耐煩,『問候』我。」
急症科是醫生流失的重災區之一,上年度的流失率為5.8%。據醫管局統計,過去六年公院急症室求診人數增加約二十二萬,但急症科醫生只增加近三十人,更有兩成六醫生未來十五年將退休。蕭粵中指出,醫生人手屆時更捉襟見肘,建議醫管局增加醫生及護士人手,並增聘健康服務助理,分擔急症室護士的簡單護理工作,並從精神科抽調護士,又建議醫管局制訂人手編制指標。對於醫管局引入海外醫生,蕭粵中認為只屬短期有效,長遠需加強培訓本地醫護人才。
對多不勝數的病人感壓力 88%
要減短病人等候時間感壓力 83%
同時照顧多名病人感壓力 80%
對工作間暴力感壓力 78%
對入院阻塞感壓力 76%
對病人的診症或護理時間不足感壓力 73%
對要減低入院率感壓力 64%
面對病人急救的黃金時間,需做初步診斷而感壓力 62%
護士不足 90%
助產士不足 83%
初級醫生不足 74%
護士人數較半年前少 73%
醫生人數較半年前少 65%
急症專科醫生不足 62%
護士長不足 50%
資料來源:香港急症醫學會