「延誤證明」都甩漏 人人成肚火
【本報訊】港鐵故障爆大混亂，上班族遲大到，向乘客發出列車延誤證明亂上加亂，有車站要乘客乞求，有車站則任攞，且烏龍百出，有人在荃灣西站要求索取，竟指無此服務，幾經要求才獲發，其後發現尖東站任攞證明，更發覺其證明上名字及日期俱出錯，換來一肚氣，怒斥港鐵職員馬虎。
有站拒派 有站任攞
任職銷售員的馮先生稱，昨晨偕友人由天水圍站乘西鐵出尖東上班時，已經聽到故障的廣播，經思量後，認為可以準時抵達，不會影響上班，遂決定登車，豈料列車又行又停，四十分鐘的車程變成一個半小時，遂在荃灣西站向客戶服務中心索取列車延誤證明，但職員稱：「無提供這種服務。」
馮跑到站長室查詢，再遭一名無穿制服女職員拒絕發證明，登時氣憤，爭持三十分鐘後，始獲發列車延誤證明，但發現職員寫錯其名字，需要更改，但改完後，連接駁巴士亦已停駛，只好乘列車往尖東站，卻發現該站的客戶服務中心有大疊毋須寫名字的證明任攞，他為安全起見再取一張。
當馮返回公司細看荃灣西站發出的證明時，赫見日期竟寫上五月二日，他稱：「好彩拎多一張！」他不滿港鐵職員態度差，處事馬虎，並炮轟港鐵令人「遲上加遲」。