【本報訊】數碼通本周一發生本港歷來最大規模網絡癱瘓事件，昨向通訊管理局呈交初步調查報告，聲稱事發時只有兩成半的基站服務中斷，並非全面停頓，報告重複之前所提及沙田機樓所處的大樓電力系統癱瘓，機樓的後備發電機在運作期間又告損毀所致。通訊管理局表示，數碼通仍有部分資料未詳細交代，包括受影響客戶人數等，已要求盡快提供資料，並在本月廿七日或之前提交詳細報告，該局研究後才能確定數碼通是否違反指引。
數碼通呈交的報告指，本月九日早上八時，沙田機樓所處的大廈出現電力供應系統癱瘓，後備電池及發電機先後啟動。至十時三十五分，後備發電機突然停頓並在一分鐘內三次起動，結果起動器燒毀，產生的瞬間電流更導致線路保護器斷路。部分地區及九龍區部分港鐵站未能提供通訊服務。
數碼通聲稱事件中只有兩成半的基站服務中斷，話音及流動上網服務於下午一時大致恢復，二時半左右所有短訊服務亦全面回復。該公司聲稱，當天上午十時三十五分已通知通訊局電力故障引致服務受影響，其後通訊局三次查詢事故進展，該公司亦曾三次主動致電局方報告最新情況。數碼通承認有需要檢討及改善與當局、傳媒及客戶的溝通。