【本報訊】醫院管理局去年接獲投訴二千四百五十八宗，創五年新高，公眾投訴委員會處理三百一十八宗上訴，二百六十宗完成調查，但僅兩宗完全成立，是五年來新低，另有十七宗投訴部分成立。該局提出其中兩宗個案，涉及病人糖尿上眼最終雙目失明，以及產婦分娩後胎盤組織殘留子宮內要再入院，但委員會認為與治療失誤無關，建議加強病人教育。
醫管局指出，公眾投訴委員會對所有上訴個案都會檢視資料，甚至約見相關人士，並提議改善方法，包括加強病人教育。其中一名糖尿上眼病人接受治療，控制視網膜血管出血後，右眼視力模糊。醫生檢查後發現病人因糖尿病引致視網膜病變出血，雖然醫護人員已不斷提醒病人控制飲食及戒煙，惟病人並無遵從。院方重複治療病人的視網膜出血，但病人最終雙目失明，無法挽回。委員會認為，治療只能減慢病人視力惡化，未能好好控制血糖，引致糖尿上眼才是病人失明原因。
另一名產婦順產後排出胎盤有困難，醫生牽拉臍帶取胎盤時，臍帶破裂。最終雖取出胎盤，但病人出院三周後再入院，刮宮時取出小塊組織，病人指醫生敷衍及剪破臍帶使她大量出血。委員會認為醫生處理方法正確，胎盤殘留及弄破臍帶是陰道產的已知併發症。
「關懷香港」發言人郭家麒認為，公眾投訴委員會裁定成立的個案太少，審視標準定得過低，難令公眾相信委員會處理公正、獨立和嚴謹，委員會成員多由醫管局成員擔任，透明度成疑，建議加入更多公眾人士、病人和私家醫生代表，以增加透明度。