2012年2月15日：沙田禾輋商場的美心MX分店，被指在2011年6月27日向食客出售一杯懷疑含有蟑螂成蟲的低糖凍綠茶，遭食環署票控，案件在沙田法院處理，美心食品有限公司否認控罪
2012年2月14日：銅鑼灣廣場二期的翠園，被指在2011年2月16日出售的流沙奶黃包附有蟑螂幼蟲，遭食環署票控，案件在東區法院處理，美心食品有限公司認罪，被罰款1600元
2012年2月13日：香港專業教育學院（黃克競分校）內一間由美心營運的飯堂，被學生指其出售的一杯可樂懷疑內藏一條疑似簷蛇物體
2012年2月6日：有市民在港島康怡商場的美心快餐店進食豬扒飯時，發現飯中夾雜一條足有一支香煙長度的頭髮，事主感到極度惡心
2011年12月16日：有食客投訴在銅鑼灣波斯富街美心MX分店，在已進食一半的附送油菜時，赫然發現浮起一隻甲蟲屍體。同日，有食客投訴在柴灣杏花商場的美心快餐店驚現鼠蹤。
2011年12月1日：美心集團在理大文康大樓經營的南北小廚，被學生指在一碟三絲炒烏冬有木衣夾，事主亦投訴同年10月13日，在文康大樓另一間由美心集團經營的食肆，在中式例湯中發現人民幣
2011年11月15日：有網民在社交網站facebook上載一張懷疑是在美心集團任職的廚師用鮑魚刷炒飯的相片，引起網民熱議