不少市民昨致電電台烽煙節目炮轟澳門電訊，不滿服務癱瘓令通訊受影響，要求澳門政府向澳門電訊作出懲處。澳門電訊行政總裁潘福禧昨表示，發生事故的IP核心網絡由○八年開始使用，技術人員已更換並正密切監察網絡運作情況，確保不會再發生同類事件。
潘福禧又指，澳門電訊現有六十多萬流動通訊客戶中，九成受今次事件影響，但部分互聯網通訊客戶只出現網速緩慢或連線斷續，該公司將於受影響客戶新一期帳單中，提供月費扣減優惠，流動通訊客戶可獲扣減兩成半月費，互聯網客戶則獲扣減一成半，初步估計涉及金額約三千萬元。
澳門電信管理局局長陶永強表示，已責成澳門電訊調查事件原因，並在月底前提交詳細報告。