警方處事緩慢兼「甩漏」，被轟辦事不力！賴小姐分別於二○一○年遭賊人入屋爆竊，已即時報警求助，事隔半年才獲覆個案調查完畢，但再等候四個月仍未接獲結果通知書。賴因不滿而向投訴警察課投訴，始接獲錯印日期的通知書，令賴小姐大感不滿，「寄封信要幾耐？要去投訴警察課投訴完先肯寄畀我，仲要連日期都寫錯埋做舊年（一一年）！」
警方發言人解釋，當案件完成調查或中止調查後，一般會於四星期內將調查的進展或結果以書面通知舉報人及受害人。發言人指賴小姐的個案於終止調查後，已即日將調查結果發信通知當事人。至於當事人未有收到信件及信件日期有誤一事，當事人已向投訴警察課作出投訴，有關投訴仍在調查中。
社區組織協會幹事蔡耀昌認為，在上述個案中，警方明顯有漠視市民權益之嫌，「如果咁遲先寄通知書畀當事人，好有可能影響佢嘅權益，好似保險索償等，要等成十個月點都唔係合理嘅時間！」蔡促投訴警察課秉公辦理有關個案，以交代失誤原因。