探射燈：零團費殺入拖垮台旅業

觀光局指引無助解決

自○八年台灣開放予大陸遊客觀光後，到台灣的「陸客」人數持續上升，由首年不足三十三萬人次，上升至一○年的一百六十三萬人次，急升近四倍。台灣觀光局為免當地旅行社以低接待費向大陸旅行社買團，令旅遊品質下降，於是訂定多條規則，包括旅行社接待「陸客」時，每名旅客的接待費不得低於每人每日六十美元（約四百六十八港元）；旅行團所安排的購物點總數，亦不得多於旅行團總行程夜數。

雖然台灣觀光局已訂出指引嚴打，但當地旅遊業界發現，曾嚴重破壞本港旅遊聲譽的「零團費劏客」手法，已經殺入台灣。消息人士指出，現時由內蒙出發到台灣的旅行團，部分為零接待費，但即使大陸團的接待費貼近觀光局訂定每人每日六十美元，仍不足以支付成本，令當地旅行社要劏客維持。

一名「陸客」抱怨，六天行程搭了一千三百公里車，其中一日就到了四個購物點，他在行程紙上寫了四個購字。	來自內蒙的高先生認為，台灣的旅費很便宜，但就購物點太多。	許高慶認為低價旅行團的出現，會引發業界惡性競爭。

消息指，這些極低接待費、甚至是零接待費的旅行團會以三大招數劏客。第一，行程安排極多購物點，以增加大陸遊客的購物機會。來自內蒙古的高先生指出，於月初跟隨旅行團到台灣八日遊，在其中一天，就到了精品店及土產店等四個購物點；另來自陝西西安的劉女士亦稱，首天行程已到了兩家購物店，分別逗留了四十分鐘及一小時。

第二，安排團友到價錢遠較市價高的店舖購物。有「陸客」稱曾到一家導遊指定的商店購買鳳梨酥，該店標價一盒原價為五百元新台幣（約一百三十一港元），特價後以三百七十元新台幣（約九十七港元）出售。但即使於台灣當地獲獎的名店，同樣數量的鳳梨酥亦只是售三百一十元新台幣（約八十一港元），普通店舖出售的鳳梨酥則約二百八十元新台幣（約七十三港元），可見指定商店的價格，明顯遠高於市場價格。

真的珊瑚身價高，深受「陸客」歡迎。	台灣名產鳳梨酥，是遊客必買的手信。	放大圖片

惡性競爭 損質素亂市場

第三，帶團友到出售假貨的店舖購物。一名陸客就於台灣屏東縣買了一棵遠低於市價的珊瑚，以為執到寶，豈料數小時後發現胸前衣服染了一片紫紅色，檢查後才發現，是抱於胸前的珊瑚甩色，才驚覺購買到假珊瑚。

台灣旅行商會同業公會秘書長許高慶擔心，零接待費旅行團引發業界惡性競爭，不但降低旅遊質素，更造成旅遊市場混亂，嚴重損害台灣旅遊發展。

圖/文：駐台記者包克明、張孝義、郭良傑