雖然不少年輕人改用智能手機的即時通訊軟件,但手機短訊仍然是重要的聯繫工具。根據電訊管理局統計數字,在二○一二年元旦,市民接收的短訊逾三千五百萬個,較去年同期只輕微下跌百分之二點二九,而市民發送的短訊則超過二千六百萬個,比去年同期減少百分之六點七七。
藍天心理諮詢中心臨床心理學家鄒凱詩表示,在科技發展下,大眾溝通方式改變已經成為大趨勢。鄒指,長期使用虛擬方式溝通會削弱情感互動,大眾應關注過分倚賴高科技而沉溺其中的人士。香港家庭心理治療師協會臨床心理專家羅志華亦表示高科技溝通已成為習慣,改變現狀需要學校及社會的多方面配合。