記者致電「查詢熱線」,一名操普通話,自稱工商銀行職員的女士指,因記者早前曾申請一張可透支十萬元的信用卡,故銀行從記者戶口轉帳一千五百元人民幣作信用卡年費。記者表示從未申請信用卡,對方即稱:「沒有申請是不會收到(短訊)的,請你給我姓名和手機號碼,我幫你查一下。」
中國工商銀行(亞洲)有限公司發言人指,短訊不是由工行發出,而是有人假冒工行名義發出的詐騙短訊,藉此騙取客戶個人資科,並提醒客戶工行短訊統一由95588發出。警方發言人亦呼籲市民,不要回應未經核實身份或不明來歷的電話短訊,亦切勿隨便透露個人資料。