政府部門處事失當,市民有權投訴,誰料不但換來連珠炮發粗口問候,且被部門當人球踢來踢去,換來一肚氣。有上水居民因不滿彩園邨彩屏樓對出重鋪路面工程,封閉了其中一段行人路,路人被迫行出馬路,險象環生,遂向位於彩屏樓地下的地政總署新界行動組辦事處投訴,但遭一名自稱該署人員粗口連篇,破口大罵十分鐘,指投訴人是刁民,胡亂投訴。
上水居民劉先生向本報稱,他每日都行經彩園邨彩屏樓對出道路,近月該處進行重鋪地磚工程,封閉一段行人路,路人無路可行,被迫行出馬路。由於工程範圍正位於「地政總署新界行動組一」辦事處門外,劉先生前日下午二時許入內投訴。
劉先生憶述:「我向接待職員道明來意之後,一名自稱姓張的地政總署人員,手持紙杯奶茶出來向我了解情況,他得悉投訴內容後情緒激動,向我破口大罵。他叫我出去看清楚招牌,不要亂投訴。」
劉先生見勢色不對,立即用手提電話拍下該名人員爆粗內容。片段所見,該名人員態度囂張,口沒遮攔:「我最×憎你啲刁民,不知所謂,見乜就投訴,冤有頭債有主,呢度係房委會範圍,梗係唔關我事,我教精你啊,阻到你咪打三條九囉!」
該名人員得知劉先生拍片後,又改口否認是地政總署人員,但繼續粗口橫飛:「我梗係唔係地政總署啦,如果唔係我點會××你,傻×!我執垃圾o架,戇×,×你老母!你影住我都係咁講。」劉先生指出,該名人員一輪連珠炮發後,即在閘門輸入密碼,返回辦事處內。
無辜捱鬧的劉先生一肚氣,不惜由上水到粉嶺的北區政府合署六樓北區地政處,投訴部門人員態度惡劣,但該處的人員回應稱,管不到新界行動組,着劉先生到地政總署位於港島北角政府合署的總部投訴。
劉先生被人鬧完之後,又被當作人球踢來踢去,但劉先生並未放棄,據理力爭:「我星期一會去地政總署總部投訴,今時今日的公務員不應有如此惡劣態度,我最接受不到被粗口辱罵,又話我係刁民。這些公務員一定要嚴懲!」發展局發言人表示,地政總署正調查事件,若證實涉事者實為部門員工,會再作跟進。
記者甘銘添