「好客之道,又點少得你」,呢兩句宣傳口號大家應該耳熟能詳。問題係,香港嘅好客之道到底夠唔夠班呢?以前未必有答案,家陣有嘞,可惜係一個丟人現眼嘅答案。
法國調查機構Presence發表報告,對全球三十個城市嘅著名商業購物街打分排名,新加坡烏節路名列榜首,請鼓掌!
調查機構明查暗訪,新加坡烏節路由於出色嘅接待服務以及街道衞生而得分最高。緊隨其後嘅亞軍係購物環境出眾嘅盧森堡自由大道。至於全球聞名嘅巴黎香榭麗舍大道,處於中游位置第十六名。調查員認為,喺香榭麗舍大道散步令人心曠神怡,路人親切友好,而且盡可能為遊人提供幫助,不過商家嘅接待同服務不夠熱情,缺乏微笑。
心水清嘅讀者一定會問,點解功夫茶講咗咁耐都冇提到香港?香港好好歹歹都算係旅遊之都吖,有乜理由缺席於全球三十個城市商業購物街排名?冇錯嘞,問得好,功夫茶之所以講咁耐都冇提到香港,原因係香港嘅排名非常之低,低到如果將每個城市嘅排名逐個講,相信講到天光都冇機會提到香港。
呢嗱嗱嗱,坐定定喇,唔好嚇到四腳朝天,香港嘅排名係幾乎包尾,位於墊底嘅第二十九名!
調查機構指出,香港有六成路人不夠友好,冇幫助遊客嘅意願。換言之,香港嘅好客之道十分低劣,低劣到變成趕客之道。
講真吖,香港嘅趕客之道又點止路人不夠友好吖,淨係惡導遊強迫購物已經令人聞風喪膽。記唔記得惡導遊阿珍呀?記唔記得惡導遊阿蓉呀?甚至有遊客懷疑由於導遊態度惡劣而激死,都咪話唔誇張。
黑店林立又係另一問題,宰客成風令到香港蒙羞。商務及經濟發展局數字顯示,海關、消費者委員會及旅遊發展局由○八年至去年十月,共收到三百一十五宗涉及店舖懷疑售賣冒牌成藥嘅投訴,而且有上升趨勢。
冇耐前嘅平安夜,竟然有內地遊客去到旅館被拒諸門外,幾乎要流落街頭。拒諸門外嘅原因有兩個講法,第一個講法係旅行社職員話喎,早已預約房間並且全數付款,不過旅館將房間高價賣咗畀其他人;第二個講法係旅館負責人話喎,入住前一日收到旅行社來電要求取消房間預約,而且索取退款,所以冇房接待。其實,無論邊一個講法係真,香港嘅好客之道已經醜死怪。
所以話啫,當局建議成立一個暫稱旅遊業監管局嘅全新監管機構,方向無疑係正確嘅,香港枉稱旅遊之都,其實滿街趕客之道,唔好好監管點得呀!不過咁,除咗好好監管,好客之道亦唔少得你o架!