【本報訊】港龍航空一班由重慶飛返香港的航班KA841,昨午因飛機燈號故障,須延遲四個半小時至晚上九時半才起飛,一百一十四名旅客受到影響。有港人乘客批評航空公司處理不當,地勤人員十問九不知,令年長乘客一等再等、受盡折騰。港龍航空發言人指,由於機門燈號故障、需時更換,雖不影響航班升降,但因遵守安全守則,須完成更換始能起飛。
王先生與妻子及岳父岳母前往重慶自助旅行,原定昨午五時搭乘港龍航機由重慶返港,機組人員突然通知因飛機燈號故障,須延遲至晚上八時起飛,高峰期逾百名乘客滯留機場,大部分是本港旅行團及散客。
苦候逾兩小時,機組人員才派餐,期間兩度通知航班須再延遲起飛,部分乘客不滿航班一拖再拖,要求取回寄艙行李轉乘內陸航班,飛抵深圳機場再轉往香港。
王生抱怨說,岳父岳母年過八十,連日遊覽已身心疲憊,才沒有跟從做法,但地勤人員卻十問九不知,「如果真係飛唔到,航空公司好應該提供住宿安排,而唔係係咁叫人等,都唔知等到幾時。」