居於天水圍天澤邨的蔡先生指出，日前晚上十時許，一名自稱收費電視推銷員登門，表示可代為更換數碼光纖，以便免費收看收費電視頻道。由於蔡懷疑事有蹊蹺，要求對方一同前往大廈管理處詳談時，該名職員即時借故逃遁，「後尾問番保安，原來佢根本冇登記過訪客資料，想查都查唔到！」蔡指現時電訊及收費電視公司推銷無孔不入，認為管理處應提高警覺，做好把關工作。
負責管理天澤邨的物業管理公司發言人表示，大廈保安員一般會要求訪客登記姓名、身份證或職員證號碼、公司名稱、到訪目的等。根據當天訪客紀錄，辦事處當時曾登記兩名收費電視公司職員資料，當時對方聲稱進行維修事宜，不排除藉此進入大廈推銷。
元朗區區議員周永勤認為，事件反映房署有責任主動出手打擊推銷活動，「房署同住戶應該互相合作，例如維修完之後住戶要通知保安，確認訪客冇去其他地方，又或者實施扣分制。呢個係全港性問題，房署一定要諗辦法解決！」