【本報訊】永安旅遊團旅巴吉林翻車意外造成最少兩死三十八傷事件，該公司遭家屬批評遲遲未通知死傷者家人最新情況。約八名死傷者家屬昨獲安排前往吉林善後，各人均擔心受傷親友安危，死者家屬更神情哀傷。有傷者家屬埋怨說，旅行社並無主動聯絡家人，前日透過傳媒了解事件後，主動向旅行社查詢，但幾經轉折及延誤才知道家人的情況，亦批評旅行社沒有諮詢家屬有否需要前往當地善後，直至家屬要求才獲得設有上限的安排，只願負擔傷者家屬一名及死者家屬兩名開支。
傷者家屬湯先生的妻子於車禍中胸骨骨折，但永安並無主動通知。「睇到電視，打去旅行社嗰陣都無咩回應。」其後，他再致電旅行社，主動要求前往當地，但永安卻表明只負擔一名家屬的開支。期間，他無法聯絡太太，完全不知道太太受傷的嚴重程度，而旅行社亦無協助聯絡。
死者莊先生的哥哥神情哀傷，不願多發一言。他稱，出發前數小時才接獲通知，旅行社無詳細解釋情況，只知道同行的莊太也受重傷。他希望盡快到埗，照顧弟婦，未感到旅行社有特別安排，亦未有討論賠償。另一名死者冼女士的兒子陳先生表示，車禍發生後，父親已致電通知家人，其後也是他們主動聯絡旅行社。「其實依家唔係好知道具體情況，未溝通過，原本淨係可以安排兩個人過去，依家多咗一個家人去到。」他希望能盡快將母親的遺體運返本港。