【本報訊】智能手機及平板電腦普及，帶動香港的流動數據用量大增，最新數據顯示本港流動數據用量在今年六月達到二千七百六十六太字節，相當去年同期二點三倍，流動服務市場亦保持興旺，截至六月，本港流動服務用戶總數增至近一千四百廿萬個，普及率近百分之二百，即每名港人有近兩個流動服務戶口。
電訊管理局昨上載新一份營運基金報告書，除流動數據用量大增外，報告書指本港固網寬頻市場亦平穩增長，截至六月，寬頻用戶數目達至二百二十萬個，住宅普及率為百分之八十五，位居世界前列。「隨身上網」方面，本港的流動服務用戶總數增加至近一千四百二十萬個，到上月，全港近五千一百個地點已安裝逾九千一百個WiFi熱點，令市民可享用高速WiFi服務。
不過，在過去一年，源自流動數據服務的消費者投訴同時持續增加，大部分涉計帳爭議，近百分之九十投訴都是由於用戶不經意或不自覺地使用流動數據服務所致，自電訊局實施避免「帳單震撼」措施後，相關的消費者投訴數字已回穩。
在執行《非應邀電子訊息條例》方面，電訊局在一○至一一年度收到的舉報減少四成至只有約三千宗，該局估計這由於電子促銷業對《非應邀電子訊息條例》加深認識，亦多了消費者在《拒收訊息登記冊》上登記。至於數碼地面電視網絡，在該局過去一年增設九個發射站後，數碼地面電視覆蓋範圍已擴展至香港人口九成，來年另設九個新發射站後，覆蓋範圍會進一步擴展。