【本報訊】訪港旅客量持續上升，但旅客對本港出入境及酒店安排卻愈見不滿。香港理工大學酒店及旅遊業管理學院公布最新的旅客滿意指數，受訪的二千三百五十二名旅客中，以一百分為滿分，本港旅客滿意度總評分為七十二點六一，較去年跌一點三三分，但評分仍較鄰近澳門略高。
旅客對本港交通及旅遊景點評分較高，得分分別為七十七點八一及七十四點六二，但兩者得分都較去年微跌；出入境及酒店業跌幅最大，只有六十九點六二及六十九點三九分，分別較去年跌三點二三及一點一三分。至於零售商店為六十九點七一分。餐飲業評分最低，為六十七點三九分。