葉先生經常乘搭港鐵荃灣線往來深水埗及尖沙咀,但發現車廂經常爆滿,有時更需等候兩、三班車才能勉強逼進車廂,不滿擠迫問題久無改善。葉認為港鐵應視乎人流加密班次,「啲乘客好似逼沙甸魚咁,乜大公司係提供啲咁嘅服務咩?」
港鐵發言人解釋,今年六月十二日起已加強荃灣線列車班次,星期日及公眾假期由早上十時至下午一時的列車服務,會由五分鐘一班縮短至四分鐘一班,港鐵另指已增購十列新列車,將於測試完成後投入服務。不過,對於平日列車服務的改善措施,發言人則未有提及。
油尖旺區區議會交通運輸委員會副主席蔡少峰認為,荃灣線多在油尖旺區已達飽和狀態,港鐵應長遠考慮擴展該區鐵路網絡,減輕荃灣線負荷,短期則應盡量加密班次,設法為乘客提供優質服務。