【本報綜合報道】自助櫃員機雖然易用，但對於部分長者、失明人士或對電腦科技有恐懼的人，始終不及到銀行享用專人服務貼心。外地一間專門生產櫃員機的公司，便針對傳統櫃員機的漏洞，開發了一款附有視像會議功能的櫃員機（圖，互聯網），客人站在機前便可以與銀行職員面對面談話，不用走到銀行也能享用真人服務。
這款名為SelfServ32的真人服務櫃員機，特別的地方是機器安裝了視像會議器材，可把站在機前的人通過互聯網駁通銀行的顧客服務中心，與當值的銀行職員面對面地溝通。對於已習慣自助式服務的人，只須選擇自助服務，便可以自助方式提存或轉動戶口內的金錢。