遇難者鄭杭征的妻子王惠:「部門都無交代甚麼,我完全不接受是天災的講法,我不是瞎的!動車怎會無避雷裝置,如果無,即是害死人!官方只是推卸於天災,在消耗時間,企圖轉移視線,將人禍瞞天過海。丈夫明明是首批死者,身份證亦長帶在身,但一直不在公布名單中,自己要不停找丈夫。官方成日話人命關天,只是流於口號,空話連篇!我一歲四個月大的女兒剛剛開始叫爸爸,整天拿起電話叫爸爸,以後無人再疼她了,為甚麼無人救我丈夫,如果不是停止了搜救,他會無事。」
鄭的外父亦指當局只為遇難者家屬安排食宿,要他們自付交通費及自行尋找遺體。他透露,當局提出十七萬元賠償,但他現在最希望當局照顧鄭的父母養老送終,為王惠找工作養大女兒及釐清事件責任。
遇難者林驍的弟弟:「鐵路局有錯要認,錯又點?就算承認錯誤,根本對高鐵發展無阻,成件事中央都偏幫鐵道部。我們都是自己在醫院或者殯儀館找到遺體,這件事是人禍,賠償根本不是最重要,但部門像玩我們,一直拖延時間,這樣只會令人更不信任政府。我們的傷痛難以撫平,我們要真相!」
三十九歲表姐在事件中遇難,呂先生說:「知道事件後,第一天最煎熬,不知道哪個車廂,不知道表姐是生是死,官方一直無公布。我要求部門提供車廂平面圖,標明死者位置,但部門的人只叫我們好好等待答覆,無任何承諾,又無提賠償。」
在溫州高鐵慘劇中痛失五名親人(連同未出世兒子)的楊峰,日前開設以自己及亡妻為名的微博戶口,回應社會各界關注。他雖一度於微博上表示「不會放棄真相」,但數小時後卻指自己對尋求真相已「無能為力」,擔心堅持會令他「失去最後的第六個親人」(即在事故中受傷的外父),日後將會保持沉默。
楊峰在微博上解釋,所指的失去第六個親人並不是受到某人或某團體的威脅,只是擔心外父會成為「眾矢之的」,不希望他「孤單終老」。有網民留言批評楊峰向當局妥協,他反駁指家屬間仍未談及賠償問題,家中亦不缺錢,呼籲其他人尊重他選擇沉默的決定。