據團友吳先生表示,該團在北京組團,團員共一百一十一人,來自全國各地,團費由六千元起,全程八日,分別兩日在香港,另六日在台灣;他們前日抵達深圳,由組團的內地旅行社接待過關來港,再由本港一旅行社負責香港兩日一夜旅程。
昨午四時許,他們在紅磡民裕街參觀完一間珠寶店後,準備往機場乘搭晚上七點鐘飛機赴台灣,但旅行社職員聲稱,內地旅行社未辦好入台證,團員聞訊鼓譟及報警,本港旅行社最終安排五輛旅遊巴,將他們送返深圳,交由有關內地旅行社處理。旅遊業議會總幹事董耀中表示,事件應與本港旅行社無關,懷疑內地旅行社未辦好入台證,導致未能如期往台。