【本報綜合報道】如果你因為工作感到身心疲累、易怒、對服務對象表現冷漠,以及工作失去興趣,你可能出現工作壓力導致身心耗損的「耗竭症」(burnout)。西班牙研究發現,每周工作超過四十小時,或在同一機構工作逾十六年的僱員,出現耗竭症徵狀的機會較大。不過,僱員若得到家庭支持,放工後忘記工作上的憂慮,有助紓緩徵狀。
西班牙亞拉岡衞生科學研究所人員以問卷訪問四百零九名薩拉戈薩大學的僱員,包括行政人員、教員、服務員、研究員及實習人員等。研究發現,每周工作超過四十小時的僱員,比工時少於三十五小時的僱員,多六倍機會出現耗竭症徵狀。研究又指,在同一地方工作超過十六年的僱員,較服務少於四年的僱員,出現耗竭症徵狀的機會高五倍。研究刊於倫敦生物醫學中心的精神病學期刊內。
耗竭症因繁重工作量或壓力引致,亦可因工作缺乏挑戰而起,對僱員負面影響多,除情緒及身體受耗竭折磨外,工作亦欠效率,專注力及記憶力亦較差。
研究學者指,工時長與疲怠表現有關,造成耗竭症的兩大因素,是長期工作壓力及僱主對有關徵狀缺乏認知,耗竭症在西班牙非常普遍,造成嚴重的社會問題。有專家建議,適當紓緩工作壓力如休假、定時運動、與人建立良好關係等,都有助改善問題;如情況嚴重,應向專業人士求助。