名牌手機諾基亞(NOKIA)旗下一款手機發生電池爆炸疑雲。有市民聲稱上周不慎將一部諾基亞手機掉落地上,機身與電池分開,檢拾時發現電池發熱,放到衣袋不久即爆炸,衣服也被炸爛。諾基亞表示非常關注事件,初步檢查後發現電池有液體滲入,認為事件涉人為損壞,並指有人稱曾用清水為電池降溫。專家解釋,電池發熱代表內部短路,基本上電池已無得救,應將電池隔離,用水降溫更是極之不智。
一名諾基亞5530 XpressMusic型號手機用家向本報投訴指,她於○九年在旺角一間連鎖電器店以約二千元購買該部手機,到上周二,她在家中洗手間不慎把手機掉落地上,機身與電池分開,當她拾起電池時,電池異常燙熱不能手持,惟有把電池放進長裙口袋。
豈料,不久即感到電池爆炸,熱力無比,她即時脫去長裙,發現口袋被炸破出現大洞,幸而她穿了貼身褲(legging),否則皮膚也被灼傷。根據她電郵本報的相片所見,電池及手機背殼在爆炸後嚴重損毀,出現焦黑及扭曲情況,亦見其衣服口袋位置有大洞,或由爆炸造成。
事主及後攜同涉事電池及手機到諾基亞客戶服務中心,她聲稱諾基亞方面願意即時讓她揀選新手機,最終揀選了機價較原機昂貴一倍的新款手機,雖然諾基亞無異議,但要求收回涉事電池、手機及長裙,事主認為諾基亞不能只賠償了事,應向她交代電池爆炸原因。
諾基亞客戶關注組表示非常關注今次個案,已把涉事電池及手機送到廠房詳細檢驗,但強調正常使用下不會出現有關現象,強調5530 XpressMusic手機及電池從無發生類似情況。客戶關注組又指,初步檢查發現涉事電池有液體滲入,不排除涉人為損壞,更透露有人聲稱當電池燙熱時曾用水降溫。至於最終讓事主揀選較昂貴手機作賠償,是理解到若事主再用回同型號的手機,心理上可能有不安。
理工大學電子及資訊工程學系高級講師周海林解釋,坊間最低階鋰電池也加入了保護電路裝置,防止手機正常充電時出現電池短路,但若遇外來撞擊,保護裝置便失效,電池發熱代表有可能短路,發脹則代表氣體滲漏有爆炸風險:「電池發熱發脹基本上已是報銷,應搵個安全地方擺開佢,等退熱之後再處理,唔應該用水去降溫。」
記者石國威