明輝是家中獨子，自幼在小康之家成長，成績優良，大學畢業後更順利進入一間公司做見習經理，可謂一帆風順、前途無限。大學時期，家人偶有聽見明輝批評同學，認為只是小紛爭。然而，自從他工作半年來，家人便經常聽見他大肆批評同事，激動時面露青筋，大力拍枱。父母為此十分擔心，原來他在公司也常與同事意見不合、爭辯至面紅耳赤，難以平復。結果同事敬而遠之，他每天孤獨午膳。
從以上個案，不難發現明輝與人溝通出現障礙。這可能與其成長經歷有關，受父母溺愛加上自恃優秀，容易自我中心，與人相處時不懂遷就妥協。與人緊密接觸時，便易激發衝突。假如你是他的同事，可用行動去幫助他︰
1.了解每人的成長經驗都在塑造其獨特的個性，有優點也有缺點，明輝面對的成長挑戰是與人相處的障礙
2.主動關懷明輝，了解其看法及感受，盡量建立他對你的信任感
3.客觀分析明輝與同事的溝通模式，促進他對此的了解
4.提醒明輝與人溝通合作之重要性
5.嘗試定期關懷明輝
1.與同事意見不合時，保持冷靜客觀
2.學習明白每人都有獨立見解，自己的意見未必最好
3.學習從他人的角度看待事情，並嘗試接納同事意見
4.學習與人協商溝通的技巧
5.嘗試主動相約同事進餐並閒談
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註冊社工余利玉