溫州團與導遊糾紛暫息
【本報訊】一個浙江溫州旅行團聲稱不滿酒店設施及女導遊態度差劣，前晚集體「坐街」抗議，十六名團友昨凌晨全部獲安排「升級」入住青衣另一間酒店，費用由本港旅行社支付。旅遊業議會初步指事件不涉貨不對辦。至於團友投訴被女導遊責罵購物少，議會已要求旅行社及導遊提交報告，了解是否涉強迫購物。根據行程，團友昨日為自由活動，未見女導遊出現。
發生糾紛的港澳遊四日團，前日第二日在港，晚上原獲安排入住荃灣一間酒店，但他們指酒店環境衞生差，房門無法完全關上，導遊又失去聯絡，於是決定罷住及報警。期間，團友亦表示，早前曾遭女導遊責罵他們在珠寶店購物太少，說：「我拿你一百塊錢的小費，就做一百塊錢的事，你們不買東西，這麼不給面子，你們吃甚麼住甚麼，都是這珠寶店贊助的，你們一點面子都不給。」
接待旅行社無違規
經擾攘一番，團友於昨凌晨一時許，獲旅行社安排入住另一間位於青衣的酒店，事件暫告平息。按照行程安排，團友昨日全日自由活動。有團友指，因女導遊沒有出現，又人生路不熟，不知可往何處遊覽。團友今日會乘船往澳門，明日經本港乘飛機返溫州。
旅遊業議會總幹事董耀中指暫未收到團友投訴，但已聯絡旅行團的本港接待旅行社，證實合約早已訂明入住該荃灣旅館，非貨不對辦，接待旅行社無違規。他指團友對行程內列明的住宿安排不滿，應向內地組團社或旅遊部門投訴。對於有關的投訴愈來愈多，議會除要求本港業界做好本分外，亦會要求國家旅遊局加強教育內地組團社和消費者相關的權責問題。