【本報訊】禍不單行，港龍昨早一班從台北返港客機因機械故障，未能起飛，受影響旅客獲安排改搭另一班國泰機，又遇上該國泰機因機械故障取消起飛，大批旅客最終獲安排再乘搭國泰另一班機，傍晚六時才抵港，前後折騰了七小時，期間又未獲供應飯餐，部分旅客怒斥國泰和港龍應變能力差，服務低水平。
受影響旅客向本報稱，他原定昨早十一時乘搭港龍KA487返港，但班機未駛出跑道，機長說有技術問題，需要返回停機坪，後來有幾個人上機進入駕駛艙，半小時後，機長宣布找不到問題原因，通知乘客落機，當時機上只有三十多人。
港龍後來安排旅客轉乘國泰CX511，原定下午一時十五分起飛，但臨起飛時機長宣布「有少少技術問題」，折返停機坪，十多分鐘後，機長又報告，「找到問題了，預計十五分鐘處理好」，但最終宣布解決不到問題，又叫乘客落機。
受影響旅客說：「兩班機加埋好多人，情況有些混亂，尤其是有些人要轉機返大陸，而且當時已經兩點幾，大家都無飯食，只得飲品。」
後來，國泰安排要轉機的人先上另一班機，而部分旅客則獲安排改搭三時廿五分的CX467，但情況依然混亂，旅客臨上機前始取得登機證，班機又延至四時半始起飛。
香港國泰發言人說，對事件感到很抱歉，客人可聯絡顧客服務部跟進賠償問題。台灣港龍和國泰也回應說，原擬由台北飛港的港龍班機因臨時機械故障，因此安排旅客改搭國泰班機，未料國泰機碰巧亦發生機械問題，經緊急搶修無效，遂安排旅客再改搭另班國泰班機，延遲約一小時後，班機順利起飛返港，港龍和國泰正積極調查航機機械故障原因。