陳先生在去年十二月透過香港郵政將包裹郵寄至印尼，惜郵包遲遲未寄抵目的地。陳向香港郵政了解後，獲覆有關郵包早已抵達印尼耶加達，惟之後下落不明，已被視作遺失包裹處理。郵政雖就失件賠償，但金額則未能抵銷郵包內貨品價值，陳質疑有關賠償準則不公，「我個郵包入面啲嘢值成二千幾蚊，淨係賠幾百蚊同郵費，點計㗎？」
香港郵政表示，根據《萬國郵政聯盟守則》規定，未經投保的包裹，如有遺失或全部損壞，賠償款額是按包裹的重量計算，但不會超過遺失物品的市值，間接損失或利潤均不會獲得賠償。賠償款項（按包裹首公斤重量計算）為四百四十五港元，隨後每公斤為港幣四十五元。香港郵政已再向印尼郵政提出要求，希望能繼續追尋有關包裹的下落。