協助準新人的議員陳淑莊指,有九十對準新人原計劃下月出發到輕井澤、東京、北海道等地拍婚紗照,每個個案涉款約二萬元,多對準新人要求攝影公司取消行程退款,但只獲安排改往泰國、韓國及香港取景,費用更要再加三千多元,陳淑莊批評外遊警示制度欠周詳,無法保障消費者。
苦主馮先生在婚紗展中以近兩萬元購買到輕井澤的攝影套餐,他指自訂的機票及酒店均可商討退款,但攝影套餐卻拒退款,令他極不滿。
消委會今年以來收到十九宗有關海外婚紗旅遊的投訴,當中到日本拍照的佔九宗,涉款由一萬八千元至二萬六千元不等,主要投訴有關公司在日本地震後只提供數個地點供新人選擇拍照。