投訴：港鐵觸摸式地圖英語虛設
上水區居民李先生早前行經港鐵上水站，發現站內有一個供視障人士使用的觸摸式地圖，地圖底部並設英語廣播按鈕，惟當李試按時，地圖竟播出廣東話指示，懷疑「港鐵係咪整錯咗？」
港鐵發言人承認，上水站大堂內為視障人士提供的觸摸式地圖不設英語廣播，現有錄音內容均以廣東話廣播，有關安排曾與殘障人士團體溝通，相關團體並沒有異議。接獲查詢後，港鐵已即時跟進，為免引起乘客誤會，車站已將不適用的英語按鈕遮蓋。
發言人又稱，現時所有車站（馬場站除外）及輕鐵站均設有失明人士引路徑，以指示有需要人士到車站各處及其他車站設施，讓視障人士可在清晰指引下乘搭鐵路服務。