取消日本團旅行社慘情

因應日本部分地區可能仍會有地震餘震,以及福島核電廠洩漏輻射危機,不少市民「拒絕再玩」要求退團,多間旅行社昨宣布,取消所有日本團至本月三十一日,共一百三十一團的四千六百名已報團市民受影響。另外,由於不少航空公司接獲大批已購買前往東京機票乘客要求退票,部分航空公司亦決定安排退票或轉換目的地手續,希望減少市民要被迫在這幾天照飛往東京,當中包括日本航空及達美航空,其他航空公司正研究應變辦法。

不過,亦有市民「遊玩大過天」如期出發赴日,旅遊業議會統計,截至本月廿五日,仍有五十二團共一千二百五十一名旅客出發到日本本州、沖繩、北海道及九洲遊玩。

旅議會總幹事董耀中表示,受取消行程影響的旅客可選擇轉團、保留全數團費,於半年內再報其他團,或扣除三百元手續費後,退回餘數團費。旅議會昨日接獲二百宗查詢,主要是自由行的旅客。由於各間航空公司有不同政策,自由行旅客要與旅行社磋商退票安排。目前香港航空接受訂了機票的旅客延期至六月出發,但需於本月十六日前通知航空公司。

損失數百萬 復活節團滯銷

對於取消日本團的安排,各航空公司未有劃一的共識,其中永安旅遊、康泰、星晨旅遊等,取消所有日本團,截至本月三十一日。縱橫遊業務顧問袁振寧表示,有逾千旅客受影響,其中單是取消仙台及東京的廿四個旅行團,旅行社已損失三、四百萬元。他指,是次地震更影響復活節的報團情況,因復活節正值賞櫻季節,部分已報團的旅客要求轉團,更未有任何旅客報名,對該公司影響甚大。至於自由行方面,約有六百名市民在今日至本月底出發到日本。

仍有旅客要求出發往沖繩

東瀛遊執行董事禤國全表示,取消所有日本團至本月二十日,四十七團共一千二百名旅客受影響。日本自由行則會因應航空公司情況而安排,而所有涉及仙台的旅行團則會取消至三月三十一日,周四會研究下周是否重新開團。新華旅遊則會取消所有日本團至本月廿二日,但由於部分目的地如沖繩仍有旅客要求出發,旅行社會查詢團友意向,如有三分之二團友成行則會如期出發。

此外,多間航空公司在大批已購買前往東京機票市民要求轉飛或退票下,接受退票或轉飛要求,日航及達美會在一至兩月內全數退款,而近期做優惠宣傳的國泰五萬張特惠機票,當中不乏以東京為目的地,但未有轉飛或退票公布。

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