投訴：30X線服務差車門夾腳
公共交通工具從業員每日面對無數乘客，服務態度尤受關注。黃先生早前在荃灣乘搭30X線九巴前往九龍，下車時尚未完全離開車廂，車長已迅即關上車門，黃的右腳即時遭車門夾住。黃揚聲大叫後，車長才重新開啟車門。「司機開番門就算，仲即刻開車走，睇都冇睇下我有冇受傷！」
「乘客安全好重要，夾親可大可小，一宗事故都嫌多！」民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌認為，九巴除加強培訓員工外，亦應檢討以作改善，「例如可以研究下喺車門加裝鏡頭，畀司機睇清楚乘客落車嘅情況，唔使只靠睇倒後鏡！」
九巴發言人指出，該公司表現管理小組已就上述個案訓示有關車長，日後落客時，必須確定所有落車乘客離開巴士後才關門，以保障乘客安全。該公司會繼續留意該名車長的駕駛及服務表現，倘發現違反規則，將作指導並採取適當紀律處分。