旅業「五無」港府拒承擔監管
【本報訊】本港近期先後發生多宗內地旅客與導遊爭執事件，令旅遊業形象嚴重受損，工聯會斥政府欠缺監管，令行業出現「五無」狀態，即「無統籌，無規劃，無新意，無王管，無保障」，該會調查指，近九成受訪的旅遊從業員促請成立旅遊局承擔監管責任。業界人士又透露，旅遊業議會新十招推出後，仍有旅行社及導遊以蠱惑招逃避監管，促政府接手規管。
84%從業員倡訂最低團費
工聯會本月中進行旅遊業改革及發展意見調查，訪問三百一十名旅遊從業員，當中近半從事零售、飲食等旅遊相關行業。調查指，八成五人認為導遊阿珍等事件已破壞香港旅遊業及導遊形象，八成四人建議訂最低團費，打擊不良經營手法；近九成人認為政府應成立專責部門監管及統籌行業發展。
立法會經濟發展事務委員會明日討論改革旅遊業規管架構的四項建議，立法會議員葉偉明昨指，本港旅遊業連同零售及飲食等相關行業聘請約一百卅萬人，可是旅遊業近年卻呈現「五無」狀態，政府放手不管以致旅行社及導遊質素良莠不齊，郵輪碼頭等旅遊基建發展緩慢，落後於上海等鄰近城市；旅遊配套設施亦差強人意，批評本港著名景點青馬大橋觀景台多年來竟不設正式洗手間，旅客被迫到臨時廁所解決，令人難以接受。
旅遊業僱員總會理事長劉育說，旅議會本月推出監管十招，至今仍有旅行社違反一團一導遊等規定，建議政府負起監管責任。旅遊業議會總幹事董耀中強調，有嚴格執行監管十招，本月暫接獲十二宗投訴，涉購物行程安排及導遊態度等，會嚴肅跟進。