圖——圖福（Erwin Tulfo）
羅——羅加斯（Michael Rogas）
楊——楊綺華
羅：你是否中國國民？
楊：是，是
圖：你懂得說一些英語嗎？
楊：會一點
圖：好的，你那兒情況怎樣？你現在怎樣？
楊：還好，不過我們覺得害怕
羅：女士，首先你叫甚麼名字？
楊：吓？
羅：你叫甚麼名字？
楊：楊綺華
羅：好的，你現在怎樣？
楊：我們全部留在巴士內，我們沒事，但我們很害怕
圖：你驚慌嗎？
楊：是、是、是
圖：好的，驚慌
羅：楊綺華，你幾多歲？
楊：44歲
羅：44歲？
楊：對
圖：還有沒有小孩在車上？楊綺華小姐
楊：我們來、我的家庭有兩個小朋友，一個已經出去了
圖：他們現在是否在巴士上？巴士上有幾多名小孩？
楊：一個
圖：還有一個，巴士上的小孩幾多歲？
楊：我女兒，15歲
圖：你知不知道香港當局已來了？香港警方談判專家都已在外面？
楊：Er, er……請再說一遍，我不明白
圖：好的，好的，你自己小心，好嘛？
楊：好的
羅：楊綺華，請你將手機再交給門多薩
楊：給……給門多薩？
羅：對，那名警察