不少市民每日均以巴士作為主要交通工具,居於青衣的王先生便習慣每晚六時許在黃大仙鐵路站分站等候九巴42C線返家,但每次都要等候至七時才能上車,令他非常勞氣,「放工時間好多人搭呢架巴士,話就話十分鐘一班車,但係喺九龍灣已經上滿晒人,成日都要等足一個鐘先上到車!」
九巴發言人解釋,42C線於平日黃昏繁忙時間班次大致正常,約五至十分鐘一班,由於觀塘道及龍翔道一帶交通繁忙,影響班次到達黃大仙鐵路站分站的時間。
黃大仙區議會交通及運輸事務委員會主席黎榮浩亦質疑九巴的服務差劣,明知觀塘及黃大仙一帶在繁忙時間交通「例塞」,卻未有應對措施,「點解唔喺繁忙時間開特別車嚟疏導,搞到要人睇住巴士飛站,仲要呆等一個鐘?」